2027

Emily

Emily के बच्चे अपनी मौसी के साथ एक और रात बिताते हैं जबकि वह एक अधिकतर सोते हुए बेड़े की निगरानी करती है। शिफ्ट का भुगतान होता है, लेकिन यह उसे उनके जागते हुए जीवन का बहुत कम समय देखने देता है। जैसे-जैसे एक व्यापक आपातकाल की रिपोर्टें कार्यालय तक पहुंचती हैं, हर अनुत्तरित कॉल उसके परिवार की दूरी को सहना और भी मुश्किल बना देता है।

Gene

Gene के पास हर चीज़ के लिए एक कहानी है, जिसमें उसकी गायब रसीद का हाल भी शामिल है। अनुभवी, ईमानदार, और अपने डिस्पैचर को थकाने के लिए काफी ज़िद्दी, वह पहाड़ी सड़कों को जानता है और अपने नीचे के उपकरण का सम्मान करता है। वह विश्वास करता है कि जब कुछ टूटता है तो मदद आ जाएगी। तब तक, उसके पास Kayla का नंबर है।

Kayla

अपनी डिग्री से सिर्फ दो क्लास दूर जो उम्मीद है कि ट्रकिंग से उसे बाहर निकाल देगी, काइला अभी भी अपने ड्राइवरों की समस्याओं को व्यक्तिगत रूप से लेती है। तेज, अधीर और शांति से सुरक्षात्मक, वह एक डिस्पैच प्लान को सुलझाते हुए प्रतिपूर्ति पर बहस कर सकती है। जब स्क्रीन अंधकारमय हो जाती हैं, तो फोन जो अभी भी बजते हैं वह लोगों को लाते हैं जो जवाब की उम्मीद करते हैं।

Michelle

Michelle अपने सहकर्मियों के रिकॉर्ड प्रिंट करती है जिन्हें वे कंप्यूटर को याद रखने के लिए विश्वास करते हैं। एक पिछली सर्वर विफलता ने उसे एक सबक सिखाया है जिसे वह दोबारा सीखने का इरादा नहीं रखती। पद्धतिशील और खतरनाक सामग्री समन्वय में अनुभवी, वह कागज को हाथ के पास रखती है, भले ही बाकी सभी इसे अनावश्यक मानते हों।

Roger

Roger परमिट, बीमा, और कंपनी के उन हिस्सों को जानते हैं जो कभी भी डिस्पैच स्क्रीन पर नहीं दिखाई देते। रात की पाली को संदेह है कि वह बीस मिनट के लिए भी उनके डेस्क को संभाल सकते हैं। जब परिचित सिस्टम विफल हो जाते हैं, तो इमारत के पिछले स्वरूप का उनका ज्ञान अप्रत्याशित रूप से मूल्यवान बन जाता है। वह तेजी से निर्णय लेते हैं, भले ही निश्चितता उपलब्ध न हो।

Tim

Tim अपनी रातें प्रबंधन की अपेक्षाओं और डिस्पैच फ़्लोर पर आने वाली समस्याओं के बीच बिताता है। वह अपवादों को मंजूरी देता है, अपने सहकर्मियों को स्थिर रखने की कोशिश करता है, और जानता है कि कोई कार्यकारी कब ध्यान देना बंद कर देता है। जब कोई यह नहीं कह सकता कि बाहर क्या हो रहा है, तो शिफ्ट को एक साथ रखना कठिन हो जाता है।