Hỗ trợ
Cách nhanh nhất phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Nếu bạn thắc mắc về cách hoạt động (cách beat dẫn dắt bản dựng, tín dụng mua được gì, tại sao chương hiển thị cũ), trợ lý Trợ giúp trong Studio sẽ trả lời ngay, bao quát toàn bộ sản phẩm và hoàn toàn miễn phí. Nếu có sự cố thực sự, liên quan đến tiền bạc hoặc bạn không thể đăng nhập tài khoản, hãy dùng biểu mẫu bên dưới — sẽ có người đọc và xử lý.
Tự giải quyết, nhanh hơn
- Câu hỏi thường gặp: giá cả, tín dụng, quyền sở hữu, xuất bản.
- Trợ lý Trợ giúp trong Studio: miễn phí, không giới hạn trong phạm vi sử dụng hợp lý, trả lời ngay các câu hỏi về sản phẩm.
- Chính sách hoàn tiền: những gì có thể hoàn tiền và cách yêu cầu.
- Bản quyền và gỡ nội dung: biểu mẫu DMCA thu thập đầy đủ thông tin theo quy định pháp luật.
- Novelmint hoạt động ở đâu: các quốc gia có thể mua, xuất bản và rút tiền, cùng mức phí.
Gửi tin cho chúng tôi
0/4000
Thích dùng email? Viết tới support@novelmint.ai và bạn sẽ đến đúng chỗ.
Bạn không cần tài khoản để gửi tin này. Nếu đã có tài khoản, đăng nhập giúp chúng tôi liên kết tin nhắn với sách và thông tin thanh toán của bạn mà không cần bạn giải thích thêm.
Địa chỉ liên hệ trực tiếp
- support@novelmint.ai: mọi vấn đề trên trang này, nếu bạn muốn liên hệ qua email.
- partners@novelmint.ai: nhà xuất bản, API xuất bản và các thỏa thuận số lượng lớn.
- legal@novelmint.ai: điều khoản, quyền riêng tư và thông báo chính thức.
- report@novelmint.ai: nội dung trên Commons vi phạm chính sách nội dung.