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El turno nocturno de Kayla funciona a base de camiones retrasados, conductores tercos y problemas que siempre acaban siendo suyos. Entonces las pantallas se apagan.

Mientras las comunicaciones fallan en todo el país, ella lucha por dar cuenta de sus conductores con un bloc de papel y las pocas líneas telefónicas que aún funcionan. En un puerto de montaña de Colorado, Gene espera junto a un remolque averiado que transporta una carga química sensible a la temperatura. La refrigeración ha fallado. La ayuda no responde.

Él confía en que Kayla le diga qué hacer.

*Out of Service* es un relato de suspenso sobre personas corrientes que atraviesan un colapso extraordinario, y sobre el peso de ofrecer tranquilidad cuando la certeza ha desaparecido.