Поддержка
Способ решения зависит от вашего вопроса. Если вас интересует, как что-то работает (как биты влияют на сборку, что даёт кредит, почему глава кажется устаревшей) — помощник в Studio ответит мгновенно, знает весь продукт и работает бесплатно. Если что-то сломано, речь идёт о деньгах или вы не можете войти в аккаунт — заполните форму ниже, и живой человек её прочитает.
Найдите ответ сами — это быстрее
- Часто задаваемые вопросы: цены, кредиты, права и публикация.
- Помощник в Studio: бесплатно, без ограничений в рамках разумного использования, отвечает на вопросы о продукте сразу.
- Политика возврата: что подлежит возврату и как его запросить.
- Авторские права и удаление контента: форма DMCA включает всё, что требует закон.
- Где работает Novelmint: в каких странах можно покупать, публиковать и выводить средства, а также о комиссиях.
Написать нам
0/4000
Предпочитаете email? Напишите на support@novelmint.ai — попадёте туда же.
Аккаунт не обязателен. Если он у вас есть, войдите — так мы сразу свяжем ваше сообщение с вашими книгами и платежами, без лишних объяснений.
Прямые адреса
- support@novelmint.ai: по любому вопросу с этой страницы, если предпочитаете email.
- partners@novelmint.ai: издатели, API публикации и оптовые договорённости.
- legal@novelmint.ai: условия использования, конфиденциальность и официальные уведомления.
- report@novelmint.ai: контент в Commons, нарушающий политику допустимого использования.