Support
De snelste weg hangt af van wat je nodig hebt. Heb je een vraag over hoe iets werkt (hoe beats een build sturen, wat een credit oplevert, waarom een hoofdstuk verouderd lijkt), dan geeft de Help-assistent in Studio meteen antwoord — die kent het hele product en is gratis. Is er iets echt kapot, gaat het om geld, of kom je je account niet in, gebruik dan het formulier hieronder en een echte persoon leest je bericht.
Los het zelf op, sneller
- Veelgestelde vragen: prijzen, credits, eigendom, publiceren.
- De Help-assistent in Studio: gratis, onbeperkt binnen redelijk gebruik, beantwoordt productvragen direct.
- Terugbetalingsbeleid: wat terugbetaald wordt en hoe je dat aanvraagt.
- Auteursrecht en verwijderingsverzoeken: het DMCA-formulier verzamelt alles wat wettelijk vereist is.
- Waar Novelmint beschikbaar is: welke landen credits kunnen kopen, publiceren en uitbetalen, inclusief de kosten.
Schrijf ons
0/4000
Liever e-mailen? Schrijf naar support@novelmint.ai en je komt op dezelfde plek uit.
Je hebt geen account nodig om dit te versturen. Als je er wel een hebt, kunnen we door in te loggen je bericht koppelen aan je boeken en facturering, zonder dat je alles hoeft uit te leggen.
Directe e-mailadressen
- support@novelmint.ai: voor alles op deze pagina, als je liever e-mail gebruikt.
- partners@novelmint.ai: uitgevers, de publicatie-API en bulkafspraken.
- legal@novelmint.ai: voorwaarden, privacy en officiële kennisgevingen.
- report@novelmint.ai: inhoud op Commons die het inhoudsbeleid schendt.