Gene

Gene memiliki cerita untuk segalanya, termasuk apa yang terjadi dengan kuwitansinya yang hilang. Berpengalaman, teliti, dan cukup keras kepala untuk menguras kesabaran dispatchernya, dia mengenal jalan-jalan pegunungan dan menghormati peralatan di bawahnya. Dia percaya bahwa bantuan akan datang ketika sesuatu rusak. Sampai saat itu, dia memiliki nomor Kayla.