2027

Emily

Dzieci Emily spędzają kolejną noc u jej siostry, podczas gdy ona pilnuje większości śpiącej floty. Zmiana dobrze się płaci, ale powoduje, że widzi zbyt mało ich czasu na jawie. Gdy doniesienia o szerszej awarii docierają do biura, każde nieodebrane połączenie sprawia, że dystans do jej rodziny jest trudniejszy do zniesienia.

Gene

Gene ma historię do wszystkiego, łącznie z tym, co się stało z jego zaginionym paragonem. Doświadczony, sumiennie pełniący obowiązki, i wystarczająco uparty, aby wyczerpać swoją dyspozytorkę, zna górskie drogi i szanuje maszynerię pod sobą. Wie, że pomoc przyjdzie, gdy coś się zepsuje. Dopóki tego nie będzie, ma numer Kayli.

Kayla

Dwie klasy dzielą ją od dyplomu, który ma jej pomóc uciec z branży transportowej, ale Kayla wciąż bierze problemy kierowców do siebie. Bystra, niecierpliwa i cicho opiekuńcza, potrafi rozpracować plan dyspozycji, jednocześnie kłócąc się o zwrot kosztów. Gdy ekrany gasną, telefony, które wciąż dzwonią, przyciągają ludzi oczekujących odpowiedzi.

Michelle

Michelle drukuje rejestry, którym jej współpracownicy ufają komputerom. Poprzednia awaria serwera nauczyła ją lekcji, którą nie zamierza uczyć się ponownie. Metodyczna i doświadczona w koordynacji materiałów niebezpiecznych, trzyma papier na wyciągnięcie ręki, nawet gdy wszyscy inni uważają to za niepotrzebne.

Roger

Roger zna pozwolenia, ubezpieczenia i części firmy, które nigdy nie pojawiają się na ekranie dyspozytora. Nocna zmiana wątpi, że mógłby obsłużyć ich biurka przez dwadzieścia minut. Gdy znane systemy zawodzą, jego wiedza o tym, czym był kiedyś budynek, okazuje się nieoczekiwanie cenna. Podejmuje szybkie decyzje, nawet gdy pewność nie jest dostępna.

Tim

Tim spędza noce między oczekiwaniami kierownictwa a problemami pojawiającymi się na podłodze dyspozycji. Udziela uprawnień na wyjątki, stara się stabilizować kolegów z pracy i wie, kiedy kierownik przestał zwracać uwagę. Utrzymanie zespołu razem staje się trudniejsze, gdy nikt nie potrafi powiedzieć, co dzieje się na zewnątrz.